某大型电商评价
客户需求：
- 移动、联通、电信三家语音线路跟现有呼叫中心协议兼容和安全；
- 移动客服换电脑需要重新安装客户端或配IP话机；
- 希望客户可以多渠道接入；
- 不能和传统视频会议对接；
- 对公网业务安；
解决方案：
- 所有呼入呼出均通过接入SBC，SBC来适配三家运营商和呼叫中心系统，并负责上万条呼叫路由；
- SBC支持webrtc,远端坐席只要打开浏览器就可以充当坐席，不需要安装任何软件；
- SBC提供SDK嵌入到客户APP和网页中，所有使用者可以通过网页、APP联系客服，并且支持视频和屏幕共享等功能；
- SBC作为原视频系统的GW，打通视频会议和传统语音业务，实现音视频融合会议；
- SBC作为公网业务的唯一出口，公网攻击只能到SBC；
客户评价：
“你们的团队人员很专业，能够充分理解我们的需求，并且站在我们企业的角度，为我们提供了很多有建设性的服务。”
